AGB

Letzte Aktualisierung: 09. September 2026

Willkommen bei Vossholm. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und die Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Produkten aus unserem Shop.

Vossholm wird von Haneda LLC betrieben, einem im Bundesstaat New Mexico, USA, registrierten Unternehmen. Vossholm bedient Kunden in den USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Neuseeland und Europa.

Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Aufgabe einer Bestellung über https://vossholm.com, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte ein oder schließt diese aus, die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen.

1. Begriffsbestimmungen

  • Shop / Website: Der Vossholm-Onlineshop, erreichbar unter https://vossholm.com.
  • Wir / Uns / Unser: Vossholm, betrieben von Haneda LLC.
  • Sie / Kunde: Jede Person, die auf unsere Website zugreift oder bei uns eine Bestellung aufgibt.
  • Verbraucher: Eine Person, die Produkte überwiegend für den persönlichen Gebrauch, den Haushalt oder nicht-gewerbliche Zwecke kauft.
  • Bestellung: Eine von einem Kunden übermittelte Anfrage zum Kauf eines oder mehrerer Produkte bei Vossholm.
  • Bearbeitungswerktag: Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Feiertagen, die sich auf unseren Betrieb oder unsere Logistikpartner auswirken.
  • Liefer-Werktag: Ein Tag, an dem unsere Versandpartner im Zielland tätig sind. Liefer-Werktage können je nach Zielort, Zeitplan des Versandpartners und lokalen Feiertagen variieren.

2. Verkäuferidentität

Shopname: Vossholm
Rechtlicher Betreiber: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Eingetragene Geschäftsadresse: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, USA
E-Mail: info@vossholm.com

3. Geltungsbereich dieser Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung unserer Website sowie für alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen.

Für Ihren Kauf gelten außerdem zusätzliche Richtlinien, darunter unsere:

  • Versandrichtlinie
  • Rückerstattungsrichtlinie
  • Garantierichtlinie
  • Zahlungsrichtlinie
  • Datenschutzrichtlinie

Sollte es einen Widerspruch zwischen diesen Bedingungen und zwingendem Verbraucherschutzrecht geben, das für Sie gilt, hat das zwingende Verbraucherschutzrecht Vorrang.

4. Produkte und Produktinformationen

Vossholm verkauft über seine Website Tischlampen, Pendelleuchten, Außenbeleuchtung und passendes Zubehör.

Wir bemühen uns nach besten Kräften, Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Bilder, Preise, Verfügbarkeit und andere Produktinformationen korrekt darzustellen. Dennoch können geringfügige Abweichungen bei Farbe, Oberfläche, Größe, Aussehen oder Verpackung auftreten, bedingt durch Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Fotografie, natürliche Materialunterschiede (zum Beispiel bei echtem Stein oder mundgeblasenem Glas) oder Produktaktualisierungen.

Solche geringfügigen Abweichungen stellen in der Regel keinen Produktmangel dar, sofern das Produkt weiterhin der Beschreibung entspricht und für seinen vorgesehenen Zweck geeignet ist.

Die Produktverfügbarkeit kann sich jederzeit ändern. Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, kontaktieren wir Sie und bieten eine passende Lösung an, wie zum Beispiel Stornierung und Rückerstattung, Ersatzlieferung oder eine andere verfügbare Option.

5. Produktaufbau und Nutzung

Lampen müssen sicher und gemäß den Produktanweisungen, den geltenden elektrischen Sicherheitsanforderungen sowie den örtlichen Gesetzen und Vorschriften verwendet werden.

Bei netzbetriebenen Lampen stellen Sie bitte vor der Nutzung sicher, dass Ihre Lampe für Ihre örtliche Netzspannung geeignet ist und dass Sie den richtigen Steckertyp sowie eine kompatible Glühbirne innerhalb der angegebenen Wattzahl verwenden. Unsere wiederaufladbaren, batteriebetriebenen Lampen benötigen keine Netzverkabelung und werden inklusive Ladegerät betriebsbereit gelieferte.

Vossholm haftet nicht für Schäden, Verletzungen oder andere Probleme, die durch die Verwendung mit der falschen Spannung, einem inkompatiblen Steckeradapter, unsachgemäßen Gebrauch, unbefugte Änderungen oder die Nichtbeachtung der Produktanweisungen verursacht werden.

6. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die auf unserer Website angezeigten Produkte stellen eine Aufforderung zur Bestellung dar und begründen kein verbindliches Angebot von uns.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie damit ein Angebot zum Kauf des ausgewählten Produkts oder der ausgewählten Produkte gemäß diesen Bedingungen ab.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Wir können Sie vor der Bearbeitung oder dem Versand dennoch kontaktieren, falls es Probleme mit der Zahlungsautorisierung, Betrugsprüfungen, der Produktverfügbarkeit, der Preisgestaltung, den Adressangaben oder der Bestellverifizierung gibt.

Ein Vertrag zwischen Ihnen und Vossholm kommt zustande, wenn Ihre Bestellung von uns angenommen wird. Die Annahme kann erfolgen, wenn wir die Bestellung bestätigen, bearbeiten oder das Produkt versenden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist, unter anderem in folgenden Fällen:

  • Das Produkt ist nicht verfügbar
  • Es liegt ein offensichtlicher Preis- oder Produktinformationsfehler vor
  • Die Zahlung wird abgelehnt, zurückgebucht oder kann nicht verifiziert werden
  • Betrug, unbefugte Aktivitäten oder Missbrauch werden vermutet
  • Die Lieferadresse ist unvollständig, ungültig oder liegt außerhalb unserer verfügbaren Versandziele
  • Wir sind gesetzlich, aufgrund von Zahlungsdienstleister-Regeln oder Transportunternehmen-Beschränkungen dazu verpflichtet

Wenn wir eine Bestellung nach erfolgter Zahlung stornieren, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern dies nicht gesetzlich oder durch Beschränkungen des Zahlungsdienstleisters ausgeschlossen ist.

7. Preise, Währung und Steuern

Preise auf unserer Website können je nach Ihrem Standort, dem ausgewählten Land oder der Region und den auf unserer Website verfügbaren Währungsoptionen in unterschiedlichen Währungen angezeigt werden.

Die endgültige Währung, der Produktpreis, Steuern, Abgaben, Rabatte und der Gesamtbetrag der Bestellung werden Ihnen an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bitte überprüfen Sie die Checkout-Seite sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

Wir bieten kostenlosen, versicherten Standardversand für alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen an.

Preise können sich jederzeit ändern. Preisänderungen haben keine Auswirkung auf bereits bestätigte Bestellungen, außer bei einem offensichtlichen Preis- oder technischen Fehler.

Wenn Ihre Bank, Ihr Kartenanbieter oder Ihr Zahlungsdienstleister Währungsumrechnungsgebühren oder andere zahlungsbezogene Kosten erhebt, werden diese Gebühren von Ihrem Anbieter festgelegt und liegen außerhalb unserer Kontrolle.

8. Zahlung

Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort, Gerät, Browser, ausgewählter Währung und Verfügbarkeit des Checkouts variieren.

Bestellungen werden erst bearbeitet oder versendet, nachdem die Zahlung erfolgreich autorisiert oder abgeschlossen wurde.

Zahlungen werden sicher über Drittanbieter für Zahlungsdienste abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern oder vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren eigenen Systemen.

Für vollständige Zahlungsdetails lesen Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.

9. Versand und Lieferung

Wir versenden in die USA, das Vereinigte Königreich, Kanada, Australien, Neuseeland und ganz Europa. Wir liefern überall dort, wo Ihr Land beim Checkout verfügbar ist.

Wir bieten kostenlosen, versicherten Standardversand für alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen an. Beim Checkout wird keine Standardversandgebühr hinzugefügt. Bestellungen werden, wo verfügbar, mit DHL versandt und beinhalten kostenlosen, versicherten DHL-Versand; abhängig von Ihrem Lieferland kann Ihre Sendung von einem lokalen DHL-Zustellpartner oder einem anderen lokalen Transportunternehmen für die letzte Meile zugestellt werden.

Unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 0 bis 1 Werktage. Unser Bestellschluss ist 16:00 Uhr britischer Zeit, Montag bis Samstag. Bestellungen, die nach dem Bestellschluss, an Sonntagen oder an gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Vollständige Lieferzeitschätzungen nach Zielort und Informationen zu den Transportunternehmen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

10. Genauigkeit der Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Aufgabe Ihrer Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil die angegebene Adresse falsch oder unvollständig war, die Annahme verweigert wurde oder das Paket nicht abgeholt wurde, können angemessene Rückversand-, Bearbeitungs- oder erneute Versandkosten von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen werden, sofern dies nicht gesetzlich untersagt ist.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Aufgabe einer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@vossholm.com. Wir werden unser Bestes tun, um zu helfen, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.

11. Rückgaben, Rückerstattungen, Stornierungen und Umtausch

Unsere Bedingungen für Rückgaben, Rückerstattungen, Stornierungen und Umtausch sind in unserer Rückerstattungsrichtlinie erläutert.

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen, vorbehaltlich der Bedingungen in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch, unvollständig oder nicht wie beschrieben ist, prüfen wir das Problem und bieten eine angemessene Lösung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen an.

Fotos oder Videos können uns helfen, beschädigte, defekte, falsche, unvollständige, nicht wie beschriebene oder garantiebezogene Probleme zu prüfen. Wir verstehen jedoch, dass nicht jedes Problem festgehalten werden kann, besonders wenn es nur einmal aufgetreten ist. Wenn Sie kein Foto oder Video bereitstellen können, beschreiben Sie das Problem bitte deutlich.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt gesetzliche Rechte auf Stornierung, Rückgabe, Rückerstattung, Reparatur, Ersatz oder andere Verbraucherrechte ein, die Sie nach geltendem Recht haben könnten.

12. Garantie und gesetzliche Rechte

Jede Vossholm-Lampe verfügt über eine 24-monatige (2-Jahres-) beschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler, einschließlich defekter elektrischer Komponenten und LED-Ausfälle, bei normalem Gebrauch.

Um einen Garantieanspruch zu stellen, senden Sie uns eine E-Mail an info@vossholm.com mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Fotos oder Videos können uns helfen, deine Reklamation zu prüfen, aber wir wissen, dass sich nicht jedes Problem aufnehmen lässt.

Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten, die dir nach geltendem Recht zustehen. Nichts in dieser Garantie schränkt deine gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften, beschädigten, falschen, unvollständigen, nicht wie beschrieben gelieferten oder anderweitig mangelhaften Waren ein oder schließt sie aus.

Vollständige Garantiedetails findest du in unserer Garantierichtlinie.

13. Werbeaktionen, Rabatte und Angebote

Von Zeit zu Zeit bieten wir Rabatte, Werbeaktionen, Sonderpreise oder Sonderangebote an.

Für Werbeaktionen gelten die beim jeweiligen Angebot genannten Bedingungen, die Ablaufdaten, Produktausschlüsse, Mindestbestellwerte, Verfügbarkeitsgrenzen oder andere Bedingungen enthalten können.

Rabattcodes müssen vor Abschluss der Bestellung an der Kasse eingegeben werden. Wir können nicht garantieren, dass ein Rabatt nachträglich auf eine bereits aufgegebene Bestellung angewendet werden kann.

Wir behalten uns das Recht vor, Werbeaktionen zu korrigieren, zu stornieren oder abzulehnen, wenn ein offensichtlicher Fehler, Missbrauch, Betrug oder ein technisches Problem vorliegt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

14. Nutzung der Website

Du verpflichtest dich, unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und auf eine Weise, die die Website nicht schädigt, deaktiviert, überlastet oder beeinträchtigt oder andere Nutzer beeinträchtigt.

Du darfst nicht:

  • die Website für betrügerische, rechtswidrige oder irreführende Zwecke nutzen
  • versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme, Konten oder Zahlungsprozesse zu erlangen
  • Viren, Schadsoftware, Bots, Scraping-Tools oder schädlichen Code einschleusen
  • Website-Inhalte ohne Erlaubnis kopieren, reproduzieren oder verwerten
  • unsere Website in einer Weise nutzen, die geltendes Recht oder Rechte Dritter verletzt

Wir können den Zugriff auf unsere Website einschränken oder sperren, wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass Missbrauch, Betrug oder rechtswidrige Handlungen vorliegen.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Produktfotografien, Grafiken, Logos, Icons, Seitenlayouts und Designelemente, gehören Vossholm, Haneda LLC oder unseren Content-Anbietern oder sind an diese lizenziert.

Du darfst unsere Website-Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopieren, reproduzieren, ändern, verbreiten, veröffentlichen, verkaufen oder für kommerzielle Zwecke nutzen.

16. Bewertungen und von Nutzern eingereichte Inhalte

Wenn du uns Produktbewertungen, Erfahrungsberichte, Fotos, Videos, Feedback oder andere Inhalte übermittelst, bist du dafür verantwortlich sicherzustellen, dass deine Einreichung korrekt, rechtmäßig ist und keine Rechte Dritter verletzt.

Bewertungen und Erfahrungsberichte auf dieser Website spiegeln die individuelle Erfahrung des jeweiligen Kunden wider. Sie sind keine Garantie dafür, dass du die gleiche Erfahrung oder Ergebnisse erzielst, und wir verändern den Inhalt einer echten Kundenbewertung nicht.

Soweit gesetzlich zulässig und im Rahmen der von dir erteilten Erlaubnisse können wir von Nutzern eingereichte Inhalte für Zwecke wie Produktbewertungen, Kundensupport, Website-Verbesserung und Marketing verwenden, anzeigen, reproduzieren oder teilen. Wir können Inhalte entfernen oder die Veröffentlichung ablehnen, wenn wir sie vernünftigerweise als rechtswidrig, irreführend, anstößig, irrelevant, betrügerisch oder als Verstoß gegen diese Bedingungen ansehen.

17. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte dir nach geltendem Datenschutzrecht zustehen.

18. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Soweit gesetzlich zulässig, haften Vossholm und Haneda LLC nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die aus der Nutzung unserer Website oder Produkte entstehen.

Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit einem Produktkauf nicht den für das betreffende Produkt gezahlten Betrag.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, Ausfälle oder Verluste, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Transportverzögerungen, Zollverzögerungen, extremer Witterung, Naturkatastrophen, Streiks, Störungen der Lieferkette, Problemen bei Zahlungsanbietern, technischer Ausfälle oder behördlicher Maßnahmen.

19. Verbraucherbeschwerden und Streitbeilegung

Wenn du eine Beschwerde oder ein Anliegen hast, kontaktiere uns bitte zunächst unter info@vossholm.com damit wir versuchen können, das Problem direkt zu lösen. Bitte gib deine Bestellnummer, Kontaktdaten und eine klare Beschreibung des Problems an.

Wenn du dich im Vereinigten Königreich oder einem europäischen Land befindest, hast du je nach Standort und geltendem Recht möglicherweise auch das Recht, eine örtliche Verbraucherberatungsstelle, Verbraucherschutzbehörde oder Streitbeilegungsstelle zu kontaktieren. EU-/EWR-Verbraucher können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt dein Recht ein, Rechtsmittel über deine Bank, deinen Zahlungsanbieter, den Kartenaussteller, die Verbraucherschutzbehörde oder gegebenenfalls ein Gericht in Anspruch zu nehmen.

20. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen sowie alle daraus oder im Zusammenhang damit entstehenden Streitigkeiten oder Ansprüche unterliegen dem Recht des Bundesstaates New Mexico, USA.

Wenn du Verbraucher bist, entzieht dir diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Rechts des Landes, in dem du lebst. Insbesondere behalten Verbraucher in der Europäischen Union die zwingenden Schutzbestimmungen ihres Wohnsitzlandes gemäß Artikel 6 der Rom-I-Verordnung, und Verbraucher im Vereinigten Königreich behalten ihre zwingenden Rechte nach britischem Recht, einschließlich des Consumer Rights Act 2015 und der Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

Nichts in diesen Bedingungen hindert dich daran, einen Anspruch bei einem Gericht oder einer Instanz geltend zu machen, bei der du ein zwingendes gesetzliches Recht dazu hast, einschließlich der Gerichte deines Wohnsitzlandes.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unseres Geschäfts, unserer Website, unserer Richtlinien, gesetzlicher Anforderungen oder Dienstleistungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version wird immer auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht. Für deine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung in Kraft waren, sofern nicht eine gesetzlich vorgeschriebene Änderung erforderlich ist.

22. Kundenservice

E-Mail: info@vossholm.com
Telefon: +1 470-978-3201
Kundenservice-Zeiten: Mo–Fr 8:00–19:00 Uhr · Sa–So 10:00–14:00 Uhr (UK-Zeit)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten.

23. Unternehmensangaben

Shop-Name: Vossholm
Rechtlicher Geschäftsbetreiber: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Registrierte Geschäftsadresse: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, Vereinigte Staaten
E-Mail: info@vossholm.com

24. Verwandte Richtlinien

Versandrichtlinie · Datenschutzrichtlinie · Nutzungsbedingungen · Zahlungsrichtlinie · Kontaktseite · Bestellverfolgung