Zahlungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 09. September 2026
Bei Vossholm möchten wir dir ein sicheres, transparentes und zuverlässiges Zahlungserlebnis bieten. Diese Zahlungsrichtlinie erklärt, welche Zahlungsmethoden wir akzeptieren, wie Zahlungen verarbeitet werden, wie Währungen und Steuern angezeigt werden und was zu tun ist, wenn du ein Zahlungsproblem hast.
Vossholm wird von Haneda LLC betrieben, einem Unternehmen mit Sitz im Bundesstaat New Mexico, USA. Vossholm bedient Kunden in den USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Neuseeland und Europa. Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die aufgegeben werden über https://vossholm.com.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden dir vor Abschluss deiner Bestellung an der Kasse angezeigt. Je nach Standort, Gerät und Währung akzeptieren wir gängige Kredit- und Debitkarten (wie Visa, Mastercard und American Express) sowie digitale Wallets (wie Apple Pay), die sicher über Shopify Payments und, sofern an der Kasse verfügbar, PayPal verarbeitet werden.
Wird eine Zahlungsmethode an der Kasse nicht angezeigt, ist sie für deine Bestellung, deinen Standort, dein Gerät, deinen Browser oder deine gewählte Währung möglicherweise nicht verfügbar. Bestellungen werden erst bearbeitet und versandt, nachdem die Zahlung erfolgreich autorisiert oder abgeschlossen wurde.
2. Zahlungssicherheit
Zahlungen werden über sichere Drittanbieter für Zahlungsabwicklung verarbeitet, die Verschlüsselung und Sicherheitskontrollen für Zahlungen einsetzen. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um Informationen zu schützen, die zwischen deinem Browser und unserer Website übertragen werden. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern oder vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren eigenen Systemen. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.
3. Zahlungsbestätigung
Nachdem deine Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls du innerhalb von 30 Minuten nach deiner Bestellung keine erhältst, überprüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordner, stelle sicher, dass die an der Kasse angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, und kontaktiere uns unter info@vossholm.com falls du sie weiterhin nicht findest.
Eine Bestellbestätigungs-E-Mail bestätigt, dass wir deine Bestellung erhalten haben. Bei Problemen mit der Zahlungsautorisierung, Betrugsprüfungen, Produktverfügbarkeit oder Bestellverifizierung kontaktieren wir dich möglicherweise, bevor die Bestellung bearbeitet oder versandt wird.
4. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Wenn deine Zahlung abgelehnt wird oder nicht verarbeitet werden kann, überprüfe bitte, ob deine Kartendaten, das Ablaufdatum, die Rechnungsadresse und der Sicherheitscode korrekt eingegeben wurden, ob deine Karte für Online-Käufe autorisiert ist, ob ausreichend Guthaben vorhanden ist und ob deine Bank die Transaktion aus Sicherheitsgründen blockiert hat. Du kannst auch eine andere an der Kasse angezeigte Zahlungsmethode ausprobieren oder deine Bank bzw. deinen Zahlungsanbieter kontaktieren. Wenn weiterhin Zahlungsprobleme bestehen, kontaktiere uns unter info@vossholm.com und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.
5. Währung
Preise auf unserer Website können je nach Standort und den auf unserer Website verfügbaren Währungsoptionen in verschiedenen Währungen angezeigt werden. Die endgültige Währung und der Gesamtbetrag deiner Bestellung werden dir an der Kasse vor Abschluss der Bestellung angezeigt, bitte überprüfe dies sorgfältig, bevor du deinen Kauf bestätigst. Wenn deine Bank oder dein Kartenaussteller Wechselkurs- oder Auslandstransaktionsgebühren berechnet, werden diese von deinem Anbieter festgelegt und liegen außerhalb unserer Kontrolle.
6. Steuern, Zölle und Zollgebühren
Anfallende Steuern, Zölle und der endgültige Bestellbetrag werden an der Kasse angezeigt, sofern sie von Vossholm erhoben werden. Wir bieten kostenlosen, versicherten Standardversand für alle Bestellungen an, sodass an der Kasse keine Standardversandkosten hinzukommen. Je nach Lieferland kann deine Bestellung lokalen Steuern, Einfuhrzöllen oder Abfertigungsgebühren unterliegen, die separat von deiner örtlichen Zollbehörde erhoben werden. Details findest du in unserer Versandrichtlinie.
7. Rabatte, Aktionen und Geschenkkarten
Jeder gültige Rabattcode, jede Aktion oder Geschenkkarte muss vor Abschluss der Bestellung an der Kasse eingegeben werden. Rabatte und Aktionen unterliegen den jeweils angegebenen Bedingungen und können Ablaufdaten, Produktausschlüsse, Mindestbestellwerte oder andere Bedingungen enthalten. Wenn ein Rabattcode an der Kasse nicht angewendet werden kann, ist er möglicherweise abgelaufen, ungültig, bereits verwendet oder auf das ausgewählte Produkt nicht anwendbar. Wir können nicht garantieren, dass ein Rabatt nach Aufgabe einer Bestellung noch angewendet werden kann.
8. Betrugsprävention und Bestellverifizierung
Zum Schutz der Kunden und zur Betrugsprävention können einige Bestellungen überprüft werden, bevor sie bearbeitet oder versandt werden. Wenn eine zusätzliche Verifizierung erforderlich ist, kontaktieren wir dich möglicherweise anhand der an der Kasse angegebenen Daten. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, Betrug vermutet wird oder dies gesetzlich oder durch die Regeln des Zahlungsanbieters vorgeschrieben ist. Wird eine Bestellung nach erfolgter Zahlung storniert, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, sofern nicht gesetzlich untersagt.
9. Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt, in der Regel innerhalb des in unserer Rückerstattungsrichtlinie angegebenen Zeitrahmens. Nachdem wir eine Rückerstattung veranlasst haben, kann es bei deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis das Geld verfügbar ist. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Anbieter und liegen außerhalb unserer Kontrolle.
10. Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen
Wenn dir eine nicht autorisierte Abbuchung, eine doppelte Abbuchung, ein falscher Betrag oder ein anderes Zahlungsproblem im Zusammenhang mit einer Vossholm-Bestellung auffällt, kontaktiere uns bitte unter info@vossholm.com mit deiner Bestellnummer, der bei der Kasse verwendeten E-Mail-Adresse und einer Beschreibung des Problems. Du kannst auch deine Bank oder deinen Kartenaussteller kontaktieren, wenn du glaubst, dass eine Transaktion nicht autorisiert oder fehlerhaft war. Nichts in dieser Richtlinie schränkt die Rechte ein, die du gegenüber deiner Bank, deinem Kartenaussteller oder nach geltendem Recht hast.
11. Kundenservice
E-Mail: info@vossholm.com
Telefon: +1 470-978-3201
Kundenservice-Zeiten: Mo–Fr 8–19 Uhr · Sa–So 10–14 Uhr britische Zeit
Reaktionszeit: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
12. Unternehmensinformationen
Shopname: Vossholm
Rechtlicher Geschäftsbetreiber: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Eingetragene Geschäftsadresse: 1209 Mountain Rd. PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, USA
E-Mail: info@vossholm.com
13. Verwandte Richtlinien
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